“社会责任感”,传化集团的核心哲学
开栏的话
当前,企业社会责任对于众多的规模民企来说,已不再显得陌生。发展到今天,社会责任也已日渐成为企业责任的题中应有之意。
作为一种国际普遍认同的理念,企业社会责任要求企业在创造利润、为股东利益负责的同时,还要承担对消费者、员工、社区、环境的责任。
细一点来说,民营企业的社会责任包括三个层面的内容:一要给社会提供合格的产品;二要给员工提供足够的福利,切实保证员工的利益;三要尽可能多地参与公益事业、慈善事业、光彩事业等。
国内民营企业尽社会责任的现状如何呢?
由于社会的需要,政府的倡导,企业的自觉,愈来愈多的企业在尽着愈来愈多的社会责任,领域在外延,贡献亦在扩大。
以光彩事业为例。
13年来,光彩事业先后实施了资源开发、农业产业化、生态建设、医药卫生、智力开发、招工就业、公益捐助和国际援助等多项扶贫工程。截至2006年6月30日,共实施项目15429个,参与投资者19982人,到位资金总额1247.13亿元,培训人员372.98万人,帮助769.81万人实现了脱贫,公益捐赠达170.15亿元。
为了推动更多的民营企业参与社会公益事业,更好地履行社会责任,促进和谐社会建设,特开办此栏目。
一个成功的企业,在其成功发展的过程中,总会形成其核心的东西,包括经营管理、文化理念等。
传化集团就是这样。
20年快速稳健发展中,传化集团秉承的是“社会责任感”这一核心价值观。也正是围绕着这一核心价值观,传化集团架构形成了自己满含社会责任感的理念体系:
做有社会责任的企业;做有社会责任的传化人。
企业不仅仅是赚钱的工具,更是推动社会进步的重要载体。
……
以诚挚的意愿对顾客和股东负责,让顾客和股东放心;
以尊重和包容的心态对员工负责,让员工安心;
以庄严的承诺对国家与社会负责,推动和谐发展;
……
重要的不是传化集团有这样的理念体系,而是传化集团把这些理念完整地“融进”了传化人的日常行为当中。
感恩,社会责任感形成的源头
传化集团社会责任感企业哲学的形成与提出,与中国民营企业曲折发展的宏观历史背景紧密相关。
1990年前后,关于民营企业的争论在热烈进行中,其合法地位远没有确立,传化的创始人徐传化、徐冠巨父子在经历创业艰辛并富甲一方,遭遇的是“关门”与继续开办下去的两难选择。正在这个关键时刻,是地方政府以一张奖状和一朵大红花,肯定了作为私营企业主的徐家父子的社会贡献,使得传化这盏风雨飘摇的灯火被拨亮,并大放光明。
1986年尚负债累累的徐家,正是靠改革开放的春风,开起一个生产洗涤剂作坊,才得以摆脱贫困,才能够致富。农民出身的徐家父子,以“受人点滴之恩,当以涌泉相报”的情愫,要回报国家,要回报社会。这种纯朴的感恩心态,促使他们富而思进,促进他们开拓进取、永不满足,以企业的壮大来更多地担当起一种社会责任。
回报与感恩心态,正是传化社会责任感核心哲学形成的源头。
构建和谐企业生态、履行企业公民责任,推动社会文明进步,成为感恩、回报心态的升华与社会责任感的超越。
构建和谐企业生态形成了“三个统一四个转变”的经验,即通过强调员工的价值观、企业的价值观与社会的主流价值观三者相统一;强调员工个人目标与企业的发展目标、企业目标与社会的发展目标相统一;强调国家、社会、股东、员工的利益相统一。从落后的雇佣与被雇佣观念转变为企业员工树立利益共同体、命运共同体、事业共同体的观念;从以利益为劳动关系的连接点转变为以感情为劳动关系的连接点;从以管理约束为手段维系的劳动关系转变为以企业愿景激励为手段维系的劳动关系;从以满足员工的基本需要为主转变为以满足员工的发展需要为主。
“两个口号”与内外和谐
“传化要发展,但传化绝不做GDP的奴隶!”这就是传化人的发展口号。
对环境负责,不做GDP的奴隶。传化一直以来都十分重视环保和环保产品的开发。比如各个厂区均达到了花园化的标准,企业都通过了ISO14000环境质量体系的认证。传化涂料公司还获得了“中国绿色建材标志产品”,通过了“中国绿色环境标志产品认证”。
近年传化环保和环保产品开发的总投资额达5000多万元,先后对华洋公司、传化花王公司和股份公司的污水处理设施进行了改造,还购置了部分生产设备,改进了部分生产工艺:传化花王公司增设了粉尘处理系统;传化股份公司广泛开展清洁生产,采用氨基磺酸替代氯磺酸洗涤反应釜,大大减少了盐酸排放量;采用增加反应釜的方式减少洗涤次数,因此减少洗涤水排放量20%左右(所有排放洗涤水均需污水处理设施处理后排放)。
在环保产品开发方面,原传化日化公司是国内较早生产无磷洗衣粉的厂家。多年前,传化股份公司按照环保要求对公司的20多个市场在销的成熟产品进行了更新换代;传化集团2000年新建的传化涂料公司,开发的内墙乳胶漆和木器漆绿洲系列20多个产品均达到了国家有关的环保要求。
“为每一个员工提供一个事业大舞台”,是传化集团的另一个口号。
“事业以人为本,发展以人为先”是传化的人才核心理念,这个理念既体现了一个人本思想的传化,也体现了一个人才发展的传化。早在上个世纪90年代初,对人才价值的清醒觉悟打破一个民营企业用人的惯常秩序,那就是“从血缘到亲缘到地缘乃至发射到四海人才皆为我备”,传化通过不断突破自我,不断对自己进行观念革新,不断提升自己的眼界与胸襟,实现了人才的社会化,乃至发展到今天的“用社会化人才管理企业”的崭新阶段。在这个阶段中,传化又明确提出了打造管理队伍、营销队伍、研发队伍、专业技术人员队伍、产业工人队伍等“五支队伍”建设工程的目标。
在尽力为每一个员工打造事业舞台的同时,不断完善员工的福利保障体系,并为员工提供强大的“七金”福利保障。在工作环境建设上不断加大投入力度,强化车间与厂区环境的建设;在员工健康方面,坚持每年为员工体检;在生活环境建设上,传化不断加大投入,以保障员工的吃、住、行、文娱体育活动和学习的需要,在所有厂区都建立了员工餐厅,花巨资建设了员工社区,解决员工的住宿与青年员工的结婚用房……
传化集团的这两个口号,体现的正是其与社会和员工之间的两个和谐。
“工业反哺农业”成为信念
传化集团作为富有社会责任感的民营企业,其多年来以各种各样的方式在回报着社会。
例如,至今传化集团用于社会公益事业的投资已达4000多万元,支持所在地宁新村的电网改造、道路建设、水利建设、自来水安装、教育事业、支农贴农、农村养老等。
再如,1996年,为对消费者负责,传化曾经在没出库的情况下,销毁一批价值38万元的次优产品,当时传化集团员工一个月工资的总和为36万元;传化物流探索物流模式,成为“中国物流示范基地”,极大地推动了区域经济发展。
尽管传化集团其他各种方式的社会回馈,均一样具有“社会价值”,但这里记者还是要把传化集团“反哺农业”的事情重写一笔。
“三农”问题已经是全社会的问题,农民的生活是否富裕关系到社会主义和谐社会的建设。
传化集团2000年进入高科技农业,即“以工业利润反哺农业”。
其先后投资4亿多元,经历了4年的亏损。在这种情况下,也许别的企业会选择放弃。
但传化坚持“工业反哺农业”的信念,决心为中国的“三农”事业做出自己的贡献。
几年来,传化农业为社会提供了1.15亿株穴盘苗,550万株蔬果嫁接苗,550万盆高档花卉,直接带动种植就业11500人,直接服务基地面积35万亩,直接带动产值12.5亿元,间接带动种植就业135000人,间接服务面积125万亩,间接带动产值45亿元。
传化集团董事长徐冠巨坚定地认为,“企业不仅仅是一个赚取利润的机器,而更应该成为推动社会和谐进步的一个重要载体。”
因为这样,传化集团将在社会责任的道路上继续前行。