传化集团社会责任报告
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　　 传化集团介绍

　　 传化集团创建于1986年，经过20年快速稳健的发展，现已成为一家以化工、物流、农业和投资等业务为主的多元化产业集团。集团长期致力于有发展潜力的产业领域，通过输送资本、管理和人才，培育具有强大竞争力的常青企业，客户遍及全球数十个国家，拥有5000多名员工；2006年，传化集团市值超百亿，利税超10亿，品牌价值达54亿元。
传化的发展起步于化工。传化化工以有机硅、有机氟和表面活性剂等单一和交叉技术为主线，覆盖众多应用领域。其中，有机硅单体产能全国第二、主要技术经济指标全国第一，农用化学品中的草甘膦产量亚洲第一、全球第二，并且形成了有机硅和草甘膦两大体系的循环经济发展模式；纺织化学品领域形成了“染料、助剂一体化”，助剂市场占有率全国第一，活性染料市场占有率全国第二；造纸化学品中的主要产品APC市场占有率全球第一；塑料化学品中的主要产品增白剂市场占有率全国第一；日用化学品中的洗衣粉和洗洁精是中国名牌产品。
　　 传化化工拥有国家级技术中心，四家企业被认定为国家高新技术企业，并与国内外著名高校院所建立了紧密的合作关系。在强大应用研究能力的支持下，形成了“技销合一”的营销模式，推动了行业内产品价值链的创新。
传化化工位居中国石油化工行业第19位，传化化工板块的“传化股份”（002010）和“新安股份”（600596）分别在深交所和上交所上市发行。
　　 传化化工的发展将以价值链构筑为原则，依托技术创新、营销模式的深化和战略合作，以“研发中心、中试基地和现代化生产基地”建设作为载体，推动产业链延伸，实现化工事业的进一步做大做强。
　　 传化物流已经形成由多家企业所构成的物流平台投资与运营管理企业组团。作为“物流平台整合运营商”，传化物流通过整合“物流服务、物流设施设备、管理服务和物流需求”四大资源，为众多物流企业提供“信息交易、商务配套和物业”等系统服务，培育专业的第三方物流企业，优化和促进社会分工合作体系，提升物流效率和区域工商企业的盈利水平和市场竞争能力，成为推动城市化建设、提升城市运行效率的重要载体。传化物流萧山基地现已入驻的物流企业达420多家，服务于周边地区1.8万多家工商企业，为其降低物流成本40%以上。
　　 传化物流这一创新的商业模式在实践中取得了成功，并得到了行业和政府的高度认可，先后被评为“交通部重点联系企业”、“中国最具影响力的十大物流企业”、“中国物流示范基地”，并成为“中国首家ITC师资培训基地”。
传化物流正在大力推进以长三角为中心、覆盖全国重点城市的平台连锁复制战略。继萧山、苏州基地之后，多个城市的连锁复制正在考察和实施当中，到“十一五”末将形成10个以上的物流基地，由此构筑起高效的物流平台网络，实现在更大范围内整合物流资源，培育物流企业，推进物流产业和经济的发展。
　　 传化农业拥有国内领先的商品种苗和盆栽植物生产企业，拥有以浙江省农业高科技示范园区为核心、立足全国10多个基地的生产体系，在产业化嫁接技术、多品种穴盘育苗、植物微繁殖等领域有完整的技术体系、很强的市场网络和丰富的国际合作渠道。先后承担了国家科技部项目、国家农业综合开发项目、国家星火项目。产品覆盖全国20余个省市，并出口美国、日本等地。至2006年底累计生产各类商品种苗逾1.5亿株，带动了区域种植业结构调整，直接带动了大批农村就业。
　　 当前，传化集团正在投资建设以生物技术为主题，多功能、生态型、国际化的科学园区，形成高水平的生物技术研发平台、创新服务中心和采供中心。通过合理布局目标产业，提供一流的创新条件和创业服务，吸引国际企业，汇集本土企业，孵化创业企业，致力于发展成为技术创新高地、国际交流窗口、科技创业大本营和人文景观新地标，培育起创新型、战略型科技产业集群，促进区域产业结构升级，促进浙江进入生物技术国家队。
　　 真心伙伴，共享未来。传化集团秉承“社会责任感”的核心价值观，将继续对各产业的技术进步和区域经济的全面发展产生强有力的推动作用；继续努力成为优秀的企业公民，用心构建“企业关爱员工、员工关心企业”的和谐文化氛围，以优秀的企业文化推进企业的可持续发展，进而促进社会的和谐与文明进步。

　　 传化社会责任的思考与实践

　　 一、传化社会责任理念体系
　　 做有社会责任的企业；做有社会责任的传化人。
　　 企业不仅仅是赚钱的工具，更是推动社会进步的重要载体。
　　 传化强调个人和企业都要有远大的奋斗目标；强调个人目标与企业发展目标相一致，企业目标与社会发展目标相一致。
　　 环保是我们最大的责任；平安是我们最大的心愿；发展是我们最大的目标。

　　 以诚挚的意愿对顾客和股东负责，让顾客和股东放心；
　　 以尊重和包容的心态对员工负责，让员工安心；
　　 以庄严的承诺对国家与社会负责，推动和谐发展；
　　 传化成员公司及部门对企业的整体发展负责，使企业健康长寿；
　　 传化各级主管对自己的部属负责，当好教练。

　　 对自己负责，追求自我完善，成为不断进取的人；
　　 对家庭负责，爱护家人，让家庭美满幸福；
　　 对同事负责，以真诚的态度，与同事保持亲善关系；
　　 对企业负责，保持旺盛的工作热情，把最佳的工作结果交付给企业；
　　 对社会负责，每个传化人都要成为合格的社会公民，体现民族精神，为保护和创造我们的生活环境和促进社会和谐发展而努力。

　　 二、传化的社会责任感理念产生的背景及其超越路径

　　 1．感恩与回报心态是传化社会责任感形成的源头
　　 传化的社会责任感企业哲学的形成与提出，与中国民营企业曲折发展的宏观历史背景紧密相关。1990年前后，关于民营企业的争论被严重地意识形态化，其合法地位远没有确立，传化的创始人徐传化、徐冠巨父子在经历创业艰辛并富甲一方，遭遇的是“关门”与继续开办下去的两难选择，正在这个关键时刻，是地方政府以一张奖状和一朵大红花，肯定了作为私营企业主的徐家父子的社会贡献，使得传化这掌风雨飘摇的灯火被拨亮，并大放光明。饮水思源，1986年负债累累的徐家正是靠改革开放的春风，私营企业的破冰之履，才得以开起了一个生产洗涤剂作坊，才得以摆脱贫困，才能够致富。农民出身的徐家父子，以“受人点滴之恩，当以涌泉相报”的情愫，要回报国家，要回报社会。这种纯朴的感恩心态，促使他们富而思进，促进他们开拓进取、永不满足，以企业的壮大来更多地担当起一种社会责任。回报与感恩心态是传化社会责任感核心哲学形成的源头。
　　 2．构建和谐企业生态、履行企业公民责任，推动社会文明进步，是感恩、回报心态的升华与社会责任感的超越
构建和谐企业生态形成了“三个统一四个转变”的经验，即通过强调员工的价值观、企业的价值观与社会的主流价值观三者相统一；强调员工个人目标与企业的发展目标、企业目标与社会的发展目标相统一；强调国家、社会、股东、员工的利益相统一。从落后的雇佣与被雇佣观念转变为企业员工树立利益共同体、命运共同体、事业共同体的观念；从以利益为劳动关系的连接点转变为以感情为劳动关系的连接点；从以管理约束为手段维系的劳动关系转变为以企业愿景激励为手段维系的劳动关系；从以满足员工的基本需要为主转变为以满足员工的发展需要为主。

　　 履行企业公民责任：

　　 第一，对环境负责，不做GDP的奴隶。传化一直以来都十分重视环保和环保产品的开发。比如各个厂区均达到了花园化的标准，企业都通过了ISO14000环境质量体系的认证。传化涂料公司还获得了“中国绿色建材标志产品”，通过了“中国绿色环境标志产品认证”。近年传化环保和环保产品开发的总投资额达5000多万元，先后对华洋公司、传化花王公司和股份公司的污水处理设施进行了改造，还购置了部分生产设备，改进了部分生产工艺：传化花王公司增设了粉尘处理系统；传化股份公司广泛开展清洁生产，采用氨基磺酸替代氯磺酸洗涤反应釜，大大减少了盐酸排放量；采用增加反应釜的方式减少洗涤次数，因此减少洗涤水排放量20%左右（所有排放洗涤水均需污水处理设施处理后排放）。在环保产品开发方面，原传化日化公司是国内较早生产无磷洗衣粉的厂家。多年前，传化股份公司按照环保要求对公司的20多个市场在销的成熟产品进行了更新换代；传化集团2000年新建的传化涂料公司，开发的内墙乳胶漆和木器漆绿洲系列20多个产品均达到了国家有关的环保要求。传化要发展，但传化绝不做GDP的奴隶！
　　 第二，为员工提供事业大舞台。“事业以人为本，发展以人为先”是传化的人才核心理念，这个理念既体现了一个人本思想的传化，也体现了一个人才发展的传化。早在上个世纪90年代初，对人才价值的清醒觉悟打破一个民营企业用人的惯常秩序，那就是从血缘到亲缘到地缘及至发射到四海人才皆为我备，传化通过不断突破自我，不断对自己进行观念革新，不断提升自己的眼界与胸襟，实现了人才的社会化，及至发展到今天的用社会化人才管理企业的崭新阶段。在这个阶段中，传化又明确提出了打造管理队伍、营销队伍、研发队伍、专业技术人员队伍、产业工人队伍等“五支队伍”建设工程的目标。
　　 第三，优化员工生态。传化推进了七大激励体系建设，即“文化理念激励人、发展前景激励人、作为机会激励人、企业形象激励人、工作氛围激励人、薪酬分配激励人和福利保障激励人”。在薪酬体系建设上，针对不同类别不同工种的人建立了不同的分配激励体系。与此同时，不断完善员工的福利保障体系，并为员工提供强大的“七金”福利保障。在工作环境建设上不断加大投入力度，强化车间与厂区环境的建设；在员工健康方面，坚持每年为员工体检，组织医生到车间为员工提供健康咨询。在生活环境建设上，传化不断加大投入，以保障员工的吃、住、行、文娱体育活动和学习的需要。为方便员工工作就餐，传化在所有厂区都建立了员工餐厅；为了改善员工的居住条件，花巨资建设了员工社区，解决员工的住宿与青年员工的结婚用房，还建造了高级人才居住的专家楼；为解决员工的出行问题，传化成立了自己的车队；在文体设施方面，网球、篮球、羽毛球和乒乓球四大类球场齐全，并建立了职工俱乐部。此外，传化还成立了艺术团，打造了自己的精品节目。
　　 第四，注重回报社会，热心社会公益事业。至今，传化集团用于社会公益事业的投资已达4000多万元。如，传化先后出资500多万元支持所在地宁新村的电网改造、道路建设、水利建设、自来水安装、教育事业、支农贴农、农村养老等，使当地的投资环境、生产条件、人民的生活水平得到大幅度改善和提高。多年来，传化每月都向当地孤寡老人发放生活费；资助大量贫困地区的失学儿童。“非典”期间，传化所控股企业杭州传化花王有限公司通过浙江省工商联，向浙江防治“非典”办公室捐赠共计100多万元价值的洗涤消毒产品，专门用于浙江万余所中、小学和350个高考考点的“非典”防治工作。

　　 三、传化履行社会责任的典型案例

　　 案例一：工业反哺农业

　　 传化2000年进入高科技农业，即以工业利润反哺农业。其先后投资4亿多元，经历了4年的亏损，但传化坚持“工业反哺农业”的信念，决心为中国的“三农”事业做出自己的贡献。几年来，传化农业为社会提供了1.15亿株穴盘苗，550万株蔬果嫁接苗，550万盆高档花卉，直接带动种植就业11500人，直接服务基地面积35万亩，直接带动产值12.5亿元，间接带动种植就业135000人，间接服务面积125万亩，间接带动产值45亿元。

　　 案例二：探索物流模式，推动区域经济发展

　　 自1997年开始探索物流以来，传化涉足物流领域经历了从“自备车队”到“内部运输企业”，再演变到“第三方物流企业”，最后发展成为“物流平台运营商”四个阶段。传化物流以“与客户共同成就事业”、“推动区域经济发展”为经营理念，探索出适合国内现阶段物流行业发展、能更有效推动国内物流行业发展的商业模式。
　　 与发达国家物流成本占GDP10%的比重相比，我国物流成本占GDP的比例高达20%，在很大程度上制约了我国经济的良性发展。传化物流平台运营商模式将以信息技术为基础，通过基地的连锁复制，破解时间和空间约束，实现物流各方资源的有效整合，最大程度地降低交易成本，并带动服务业等相关领域的发展，从而促进区域经济的发展。
　　 物流基地于2003年正式营运以来，目前已积聚480余家物流企业进驻，服务周边地区工业企业和商贸企业达13000多家，并为其降低物流成本40%以上。基地2006年实现营业总额达23亿元，上缴税款8500多万元，目前已经成为服务于杭州湾及长三角地区的综合型现代物流基地。传化物流以其独到的商业模式和成功地运营获得了行业和政府的高度认可，先后被评为“交通部重点联系企业”、“中国物流示范基地”。目前已有100个大中城市邀请传化前去进行基地复制。

　　 案例三：38万元的代价

　　 1996年9月22日，当时的传化制品公司（现传化股份）一批价值38万元的产品由于质量瑕疵而搁置仓库。按传统做法，这些次品再回炉加工完全可销往市场，但企业主却选择了一次性销毁。
9月22日这一天，传化集团召开了不合格品销毁现场会。在场的领导、技术人员、工艺操作工陷入了深深的沉思。38万元，是一笔巨款——当时整个集团公司一个月的工资支出也才36万元！沉重的代价敲响了警钟：传化要以过硬的产品对客户和消费者负责，对社会负责。

　　 案例四：爱心挽回小佳文

　　 2000年六一儿童节，传化日化公司女职工於小娟年仅8岁的女儿佳文被确诊为白血病，医院说孩子的病要花费几万元，可这对于一个普通的家庭来说可是个天文数字。
　　 病魔无情人有情，得知此事件后传化集团领导高度重视，一方面启动企业困难职工救助机制，一方面迅速向全体员工发出了“献爱心，救佳文”的倡议。一纸倡议牵动了所有传化人的心，短短几天时间，就募集到8万元。
　　 经过治疗，小佳文病情稳定并出现转机，现已停药四年，并以品学兼优升至初中，还被选为班上的学习委员，去年还被评为杭州萧山区“三好学生”。